En Blue Condor Solutions (BCS) entendemos primero las particularidades de su negocio a través de nuestros calificados consultores. Un consultor de BCS entiende que su negocio no funciona en relación a bases de datos y tecnología, se trata sobre sus aeronaves, sus componentes, hojas de vuelo, costo por hora de vuelo, costo de servicios de mantenimiento, clientes, etc. en otras palabras, nuestros consultores hablan su idioma, el idioma aeronáutico.
Para la implantación de nuestras soluciones de alto impacto para su empresa y rápida implantación, usualmente se llevan a cabo los siguientes pasos:
Proceso de Consultoría:
En nuestro proceso de consultoría entendemos primeros sus necesidades de negocio basados en un proceso altamente estructurado donde se realiza el levantamiento de información generándose un documento llamado Levantamiento de Requerimientos de Negocio, en el cual se entrevista a los principales Ejecutivos y Gerentes de la empresa para entender sus necesidades de negocio. Específicamente Metas, Objetivos, Obstáculos & Retos, Resultados Deseados, Medidas de Éxito.
Luego, se realiza el Levantamiento de Requerimientos Técnicos, donde se construye un documento en conjunto con el cliente, se ajusta y se tiene una versión final en la cual se logran traducir las necesidades de negocios en un documento de necesidades técnicas que permitirán resolver sus situaciones de negocio, para empresas tales como: Aerolínea Comercial, Aerolínea de Cargo, Taller de Servicio MRO, Taxi Aéreo o Charter, Escuela de Aviación, Aeronave de ala fija o rotatoria para uso corporativo o personal, FBO.
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La Solución - Aplicaciones a ser utilizadas:
Una vez aprobado por el cliente el Documento de Levantamiento de Requerimientos Técnicos, se realiza el Documento de Solución Técnica, en la cual nuestros consultores expertos aeronáuticos y expertos en software proponen los pasos a seguir para resolver su necesidad de negocios. Estas soluciones están basadas en:
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Mantenimiento, Operaciones y Administración:
- Inventario
- Directivas de Aeronavegabilidad
- Planificación de Vuelos
- Planificación de Servicios de Mantenimiento
- Compras
- Facturación
- Cotizaciones de vuelos y servicios
de mantenimiento
- Recursos Humanos
- Calidad
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La solución va orienta a la utilización de nuestro producto líder SOMA. |
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Mercadeo, Ventas
y Call Center:
- Prospectos
- Clientes
- Campañas de Mercadeo
- Captura de Prospectos por Internet
- Creación de Tickets de Soporte
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La solución va orientada a la utilización líder en SaaS como “Customer Relashionship Management” (CRM). |
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Integración de Soluciones de Mantenimiento, Operaciones y CRM |
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Integración entre sus propias aplicaciones de ERP (SAP, JD Edwards, Oracle, etc) y SOMA o Salesforce.com |
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| Este tipo de integraciones se realizan basadas en servicios web, lo cual permite compartir información entre las misma en tiempo real o por batchs. |
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ERP |
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Integración con Soluciones de Pago (PayPal, Merchant Account, Carritos de Compra, etc.) |
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| Este tipo de integraciones se realizan basadas en servicios web, lo cual permite compartir información entre las misma en tiempo real. |
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ERP |
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Proceso de Implantación y Configuración:
Una vez que nuestros expertos han acordado con el cliente que aplicación o aplicaciones solucionan sus necesidades de negocios, se procede a la implantación y a la configuración de las mismas:
- La implantación de SOMA y Salesforce toma minutos y usted puede tener su aplicación funcionando en menos de 24 horas una vez que la contrata. Ambas aplicaciones son del tipo “Software como Servicio (SaaS)”. Entre algunas ventajas que tendrá al contratar un servicio SaaS están que no necesita contratar servidores, ni un equipo técnico de soporte para el mantenimiento de la aplicación.
Para conocer más sobre las ventajas de adquirir una suscripción SaaS vea este video que tan sólo dura 3 minutos.
Para conocer más detalles sobre la implantación de SOMA haga clic aquí.
Para conocer como Blue Condor ha ayudado a muchas empresas como la suya, haga clic aquí para descargar un Caso de Estudio de una empresa similar a la suya.
- La configuración de las aplicaciones la puede hacer el propio cliente una vez que conozca como funcionan las aplicaciones, o puede solicitar a Blue Condor que la realice para ellos utilizando ciertos cuestionarios que se le envían al cliente
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Proceso de Migración de datos:
La Migración de datos de las aplicaciones la puede hacer el propio cliente una vez que conozca como funcionan las aplicaciones, o puede solicitar a Blue Condor que la realice para ellos utilizando ciertos formatos exclusivos para cada producto. Por ejemplo, se puede migrar:
- Para SOMA: Catálogo de Componentes, Flotas, Aeronaves, Task Cards, Job Cards, Clientes, Planes de Mantenimiento, Directivas de Aeronavegabilidad, Manuales, etc.
- Para Salesforce.com: Prospectos, Clientes, Campañas de Mercadeo, etc.
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Plan de Entrenamiento:
De acuerdo a la solución que se haya implantado para el cliente, se realizan entrenamientos remotos y presenciales. Adicionalmente, todas nuestros productos tienen tutoriales que pueden observarse online a los cuales nuestros clientes pueden acceder las 24 horas del día.
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Soporte Gratuito:
Como parte de las ventajas que usted recibe al contratar la suscripción anual de SOMA o Salesforce es el soporte, donde expertos en los productos podrás brindarle la ayuda que necesite para alcanzar sus objetivos.
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Proceso de Desarrollo e Integración:
Para Blue Condor Solutions las integraciones de servicios web es algo en lo que tenemos más de ocho años de experiencia, a través de nuestra casa matriz Teravision Technologies. En BCS nos especializamos en las siguientes integraciones:
- Integración entre SOMA y Salesforce
- Integración entre sus propias aplicaciones de ERP (SAP, JD Edwards, Oracle, etc) y SOMA o Salesforce.com
- Integración con Soluciones de Pago (PayPal, Merchant Accounts, Carritos de Compra, etc.).
Este trabajo de integración se define durante el Proceso inicial de Consultoría y depende plenamente de las necesidades de cada cliente.
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